* Cihazı öncelikle tamamen kapatınız.

* Cihazın Yüzde 50 den fazla şarjının olmasına dikkat ediniz.

* Cihaz sıfırlandıktan sonra içerisindeki bilgiler ve uygulamaların silineceğinin bilgisini aktarınız.

* Cihazı resetlemeden önce hafıza kartına şifre koyulduysa kaldırılması gerektiğinin aksi takdirde hafıza kartının kullanılmaz hale gelebileceğinin bilgisini aktaralım.

* Daha sonra cihazın ses açma, kapatma  ve  power tuşuna basılı tutalım.

* Yaklaşık 15 saniye sonra bırakalım.

* Cihazın resetlendiğini ve açılmasını beklemesi gerektiğinin bilgisini aktaralım.

Bu sitede paylaşılan bilgilerin 11820 hizmeti ile ilgili bir bağlantısı yoktur. Teknoloji Destek Hattı ’ nın bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği, uygulanabilirliği konusunda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu bilgiler dahilinde, bu sitede paylaşılan teknik adımları uygulamak, kullanıcıların şahsi iradeleri ve sorumluluklarındadır. Bu sitede paylaşılan konularla ilgili profesyonel destek 11820 Teknoloji Destek Hattı aranarak alınabilir.

Hazırlayan: Mustafa Aksu