Msn messenger da görüntülü görüşme yapılmak istendiğinde aşağıda ekran görüntüsü yer alan “Video kartınızın sürücüsü görüntülü arama özelliğini desteklemiyor” hatası alınıyorsa ekran kartı sürücüsü orjinal olarak tanıtılmalıdır ya da versiyonu güncellenmelidir

Ekran kartı sürücüsü kontrolü için bilgisayar üzerinde sağ tıklayarak özellikler denir

Açılan ekranda Aygıt yöneticisine tıklanarak bilgisayarda takılı olan aygıtların durumu gözlemlenebilir. Ekran kartı durumunu kontrol etmek için Aygıt yöneticisine giriyoruz

Görüntü bağdaştırıcıları başlığına çift tıklayarak ekran kartının herhangi bir marka model bilgisi içermediğini, Standart VGA Grafik Bağdaştırıcısı olarak adlandırılmakta olduğunuz görmekteyiz

Standart VGA Grafik Bağdaştırıcısının sürücü sağlayıcısını görebilmek için üzerinde sağ tıklayarak özellikler diyoruz

Gelen ekranda Sürücü sekmesine tıkladığımızda Sürücü sağlayıcının Microsoft olduğunu gözlemlemekteyiz. Yani Windows kurulumu sonrası ekran kartı Windows standart sürücüleri ile tanıtılmış durumda ve orjisanl sürücüsü yüklü olmadığından MSN Messenger da görüntülü görüşme problemi yaşanmaktadır. Ekran kartının orjinal sürücüsünü kurarak görüntülü görüşme denendiğinde sorun ortadan kalkmaktadır

Ekran kartını tanıtıyoruz ve problem gideriliyor

Bu sitede paylaşılan bilgilerin 11820 hizmeti ile ilgili bir bağlantısı yoktur. Teknoloji Destek Hattı ’ nın bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği, uygulanabilirliği konusunda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu bilgiler dahilinde, bu sitede paylaşılan teknik adımları uygulamak, kullanıcıların şahsi iradeleri ve sorumluluklarındadır. Bu sitede paylaşılan konularla ilgili profesyonel destek 11820 Teknoloji Destek Hattıaranarak alınabilir.